Služba PureCloud
Kontaktní centra se přemisťují do cloudu kvůli lepší péči o zákazníky
15.11.2019 Komerční článek: Význam cloudových technologií nabírá na síle. Podle agentury Gartner globální trh s veřejnými cloudovými službami poroste v roce 2019 o 17,5 procenta a dosáhne hodnoty 214,3 miliardy dolarů. Výjimkou není ani zákaznická péče, která se z tradičních call center přesunuje do takzvaných cloudových kontaktních center.
Související klíčová slova:
Nástroj | Platforma | Financování | Trh | ROCE | Miliardy dolarů | Zajištění | Genesys | Genesys PureCloud | Call centra | Cloudové kontaktní centrum | Cloudová kontaktní centra | PureCloud
Nejčastější klíčová slova:
USD | EUR | Pozice | Index | USA | Výhled | Trh | Rezistence | Reuters | Banky | ČTK | Banka | Obchodování | Indikátor | Růst | Trading | Pokles | FOREX | Cena | Pivot