Admiral Markets

Že by Vláďa po vlně kritiky provedl preventivní opatření před vyběrem peněz a změnou brokera?

Můžu potvrdit, že nyní už to běží bez problémů.

Vláďo, ty připomínky neber jako útoky na AM - ber to tak, že stále nalezáme místa, kde se může i dobrý broker zlepšit. Resp. chyby se stanou každému brokerovi (nebo webhostingu, restauraci...), to je jasné každému. To co dělí kvalitního brokera ( webhostig, restauraci...) od nekvalitních je to, jak se v té situaci zachová. Zejména jak informuje o problému, komunikuje se zákazníky a jak situaci vyřeší (např. rozešle emaily s informací o chybě/nedostupnosti, poskytne náhradu při chybě poskytovatele služeb bez zbytečných tahanic...). Pracuji v oblasti software, a pokud se vyskytne problém, vím, že zákazníci pochopí, když jim dám (bez nutnosti toho aby se sami ptali) informace o tom, že je nějaká chyba, do kdy by měla být vyřešena, pokud je to možné, co dělat do doby než bude odstraněna (záložní řešení) a případně uznání náhrady (i když třeba ta chyba nebyla způsobena jen naší stranou). Naopak co zákazníky vždycky vytočí (a pak neváhají odejít jinam) je to, když jim někdo zapírá chybu, která evidentně nastává.

Vašku, mluvíš mi z duše, o to co jsi napsal v příspěvku se snažíme .  Jen nelze na každý problém odpovědět ihned je třeba ve velké společnosti zjistit co se stalo a proč. Nebylo by seriozní něco si vymýšlet. Věřím, že vše bude šlapat jak má. Samozřejmě neberu výtky jako útok na AM právě naopak. Nechceme usnout na vavřínech a zaspat. Snažíme se služby vylepšit no pravda ne vždy vše vyjde na první dobrou, ale proces a vývoj jde kupředu a věřím, že jak psal Tom vždy budou ty plusy převažovat nad mínusy.

Tak opět mi nejede platforma internet funguje :(, platforma jela při zprávách ale minutu po už nejede. Ostatní platformy nejedou napíšu jak dlouho výpadek trval kdyby někdo stejný problém napište

Tak opět mi nejede platforma internet funguje :(, platforma jela při zprávách ale minutu po už nejede. Ostatní platformy nejedou napíšu jak dlouho výpadek trval kdyby někdo stejný problém napište

mám stejný problém.....

odpvěď na chatu AM:

Ano prověřil jsem bohužel tentokrát je technický problém na straně AM minule došlo k podobnému u poskytovatele likvidity. Pokud tento zádrhel Vás poškodil z reací nejspíše ANO...obraťte se na podporu oprávněné reklamace budou kompenzovány. 

Ano prověřil jsem bohužel tentokrát je technický problém na straně AM minule došlo k podobnému u poskytovatele likvidity. Pokud tento zádrhel Vás poškodil z reací nejspíše ANO...obraťte se na podporu oprávněné reklamace budou kompenzovány. 

Vladimíre domluvte se aspoň mezi sebou na koho hodíte vinu:

reakce chatu:

Já vím, nic dobrého. Mrzí nás to. Jde o poskytovatele likvidity. Asi ho brzy vyměníme

Já jsem jinak u AM spokojený. Dříve se tady na AM ty výpadky nestávaly, ale teď bohužel jsou stále častější. Proto jsem také odešel od XTB, kde mimo výpadků navíc ještě nechutně roztahovali spready při zprávách.

Jenže když chce někdo obchodovat fundamenty tak má u AM smůlu 

Vladimíre domluvte se aspoň mezi sebou na koho hodíte vinu:

reakce chatu:

Já vím, nic dobrého. Mrzí nás to. Jde o poskytovatele likvidity. Asi ho brzy vyměníme